Workplace-Essentials

أساسيات مكان العمل

تقدم بلو أوشن مجموعة متنوعة من التدريبات التنظيمية المتحورة حول موضوع العمل الأساسي الذي يعد أمرا ضروريا ومهما لكل مؤسسة. يساعد التدريب على أساسيات مكان العمل الموظفين في اكتساب المهارات الضرورية للتفوق في أدوارهم المهنية. تشمل برامجنا التدريبية على مجموعة من المواضيع مثل السلامة في مكان العمل، وأخلاقيات الأعمال، والتواصل الفعّال، وإدارة الوقت، وحل المشكلات، والتعاون. التي تساعد المشاركين للمساهمة في المساهمة في تحقيق بيئة عمل إيجابية وتعاونية، مما يعزز ثقتهم واهتمامهم في العمل كفريق، وبالتالي زيادة الكفاءة والنجاح داخل المنظمة.

تطوير مهارات التواصل والتعامل مع الآخرين بفعالية

أهداف الدورة:

  • بناء مهارات الاستماع الفعّال لفهم الزملاء والعملاء بشكل أفضل.
  • العمل على تحسين التعاطف والذكاء العاطفي لتعزيز الفعالية الشخصية.
  • تطوير مهارات حل النزاعات وتقنيات التفاوض الفعّالة.
  • تشجيع العمل الجماعي والتعاون وبناء علاقات إيجابية في مكان العمل.
  • ضبط التواصل حسب الحاجة للفرق المختلفة، بما في ذلك أعضاء الفريق والعملاء والرؤساء.
  • القدرة على التعامل مع المحادثات والمواقف الصعبة بثقة واحترافية.

مخطط الدورة:

الوحدة 1: مقدمة في مهارات التواصل والتعامل مع الآخرين

الوحدة 2: التواصل اللفظي الفعّال للوضوح وتعزيز الثقة

الوحدة 3: التواصل غير اللفظي: لغة الجسد والإيماءات

الوحدة 4: فن الاستماع الفعّال

الوحدة 5: استراتيجيات حل النزاعات وتقنيات التفاوض

الوحدة 6: التواصل الأخلاقي والمهني

أهداف الدورة:

  • بناء مهارات الاستماع الفعّال لفهم الزملاء والعملاء بشكل أفضل.
  • العمل على تحسين التعاطف والذكاء العاطفي لتعزيز الفعالية الشخصية.
  • تطوير مهارات حل النزاعات وتقنيات التفاوض الفعّالة.
  • تشجيع العمل الجماعي والتعاون وبناء علاقات إيجابية في مكان العمل.
  • ضبط التواصل حسب الحاجة للفرق المختلفة، بما في ذلك أعضاء الفريق والعملاء والرؤساء.
  • القدرة على التعامل مع المحادثات والمواقف الصعبة بثقة واحترافية.

مخطط الدورة:

الوحدة 1: مقدمة في مهارات التواصل والتعامل مع الآخرين

الوحدة 2: التواصل اللفظي الفعّال للوضوح وتعزيز الثقة

الوحدة 3: التواصل غير اللفظي: لغة الجسد والإيماءات

الوحدة 4: فن الاستماع الفعّال

الوحدة 5: استراتيجيات حل النزاعات وتقنيات التفاوض

الوحدة 6: التواصل الأخلاقي والمهني

أهداف الدورة:

  • بناء مهارات الاستماع الفعّال لفهم الزملاء والعملاء بشكل أفضل.
  • العمل على تحسين التعاطف والذكاء العاطفي لتعزيز الفعالية الشخصية.
  • تطوير مهارات حل النزاعات وتقنيات التفاوض الفعّالة.
  • تشجيع العمل الجماعي والتعاون وبناء علاقات إيجابية في مكان العمل.
  • ضبط التواصل حسب الحاجة للفرق المختلفة، بما في ذلك أعضاء الفريق والعملاء والرؤساء.
  • القدرة على التعامل مع المحادثات والمواقف الصعبة بثقة واحترافية.

مخطط الدورة:

الوحدة 1: مقدمة في مهارات التواصل والتعامل مع الآخرين

الوحدة 2: التواصل اللفظي الفعّال للوضوح وتعزيز الثقة

الوحدة 3: التواصل غير اللفظي: لغة الجسد والإيماءات

الوحدة 4: فن الاستماع الفعّال

الوحدة 5: استراتيجيات حل النزاعات وتقنيات التفاوض

الوحدة 6: التواصل الأخلاقي والمهني