أولاً: الأهداف العامة للدورة
- تعريف المشاركين بمفاهيم التحليلات وكيفية تطبيقها لتقييم فعالية برامج التدريب والتطوير.
- تمكين المشاركين من استخدام أدوات التحليل المختلفة لقياس أثر البرامج التدريبية على أداء الموظفين والمنظمة.
- تزويد المشاركين بالمعرفة اللازمة لتحديد مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لتقييم فعالية التدريب.
- تطوير مهارات المشاركين في تحليل بيانات ما بعد التدريب لتحديد الفجوات في الأداء والعمل على سدها.
- تمكين المشاركين من اتخاذ قرارات مستنيرة بناءً على التحليل لتحسين وتطوير برامج التدريب المستقبلية.
- تعزيز قدرة المشاركين على استخدام أدوات وتقنيات متقدمة مثل Power BI، Excel، وغيرها من الأنظمة لتقييم تأثير التدريب.
ثانياً: محاور البرنامج التدريبي
اليوم الأول: مقدمة في تقييم فعالية برامج التدريب والتطوير
• تعريف تقييم فعالية برامج التدريب ودوره في تحسين الأداء المؤسسي.
• أهداف تقييم برامج التدريب: ماذا يمكن قياسه ولماذا يجب قياسه؟
• التعرف على نماذج تقييم فعالية التدريب: نموذج كيرك باتريك (Kirkpatrick Model) وقياس العوائد على الاستثمار (ROI).
• الفرق بين تقييم الفعالية القصيرة المدى والطويلة المدى.
• العوامل المؤثرة في فعالية البرامج التدريبية.
• أهمية تحليل البيانات لتحديد النقاط التي تحتاج إلى تحسين في برامج التدريب.
اليوم الثاني: الأدوات والتقنيات المستخدمة في تقييم التدريب
• التعرف على الأدوات المستخدمة في جمع وتحليل البيانات: الاستبيانات، المقابلات، اختبارات ما بعد التدريب.
• كيفية استخدام البيانات الكمية والنوعية في تقييم الفعالية.
• أهمية التغذية الراجعة من الموظفين والمدربين في تحسين البرامج التدريبية.
• تحليل نتائج الاختبارات لتحديد مدى تحقيق أهداف التدريب.
• أدوات التحليل باستخدام Excel وPower BI: كيفية إنشاء تقارير وتصورات بيانية لقياس فعالية التدريب.
• استخدام تحليل البيانات لتحديد معوقات تعلم الموظفين وتحسين استراتيجيات التدريب.
اليوم الثالث: قياس أثر التدريب على أداء الموظفين
• كيفية تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لقياس تأثير التدريب على تحسين الأداء.
• طرق ربط نتائج التدريب مع أهداف الأداء الفردي والجماعي.
• تحليل التغيرات في مستوى الأداء قبل وبعد التدريب باستخدام البيانات الكمية.
• كيفية استخدام التحليل الإحصائي لقياس تأثير التدريب على الإنتاجية والجودة.
• قياس التغير في سلوك الموظف بعد التدريب وتطبيقه في العمل.
• دراسة حالة عملية حول قياس أثر التدريب على أداء الموظفين في بيئات العمل المختلفة.
اليوم الرابع: تقييم العوائد على الاستثمار في التدريب (ROI)
• مفهوم العوائد على الاستثمار (ROI) في التدريب وكيفية حسابه.
• العوامل التي يجب أخذها في الاعتبار عند حساب ROI لبرامج التدريب والتطوير.
• كيفية مقارنة التكلفة الإجمالية للتدريب مع الفوائد التي تم تحقيقها.
• استخدام بيانات الأداء والتكاليف في حساب العوائد على الاستثمار.
• تحسين استراتيجيات التدريب بناءً على نتائج ROI.
• دراسة حالات حول حساب العوائد على الاستثمار في التدريب في الشركات المختلفة.
اليوم الخامس: اتخاذ قرارات مستنيرة بناءً على التحليلات لتحسين برامج التدريب
• كيفية استخدام نتائج تقييم التدريب لتحسين تصميم البرامج التدريبية المستقبلية.
• تحليل الفجوات في المهارات والمعرفة وتحديد مجالات التحسين في البرامج التدريبية.
• تطوير استراتيجيات موجهة بناءً على نتائج التحليل لتحسين تجربة الموظف في التدريب.
• كيفية التأكد من استدامة نتائج التدريب على المدى الطويل.
• تقنيات تقارير الأداء الفعّالة لمراجعة البرامج التدريبية مع الإدارة العليا.
• أفضل الممارسات في تحسين فعالية التدريب استنادًا إلى التحليلات البيانية والبيانات المتاحة.