اليوم الأول: مقدمة في إدارة التغيير
الأهداف:
- تعريف المشاركين بمفهوم إدارة التغيير وأهميته في بيئة العمل.
- فهم أدوار وأهمية مدير التغيير.
- التعرف على المبادئ الأساسية في إدارة التغيير.
- التعرف على نماذج إدارة التغيير المختلفة.
المحاور:
- مفهوم وأهمية إدارة التغيير
- تعريف التغيير.
- لماذا يعتبر التغيير ضرورياً في المنظمات؟
- أدوار مدير التغيير
- المهام والمهارات المطلوبة.
- كيفية التعامل مع مقاومة التغيير.
- مبادئ أساسية في إدارة التغيير
- كيفية استراتيجيات التحول.
- نماذج إدارة التغيير
- نموذج كوتر.
- نموذج ADKAR.
اليوم الثاني: التخطيط والتصميم لاستراتيجيات التغيير
الأهداف:
- تعلم كيفية تصميم خطة تغيير فعالة.
- تعلم كيفية تحديد الأهداف واستراتيجيات التغيير.
- فهم دور التحليل والتقييم في تصميم خطة التغيير.
المحاور:
- إعداد خطة التغيير
- المراحل الأساسية لخطة التغيير.
- تحديد الأهداف قصيرة وطويلة المدى.
- تحليل أصحاب المصلحة والمقاومة
- تقييم أصحاب المصلحة واحتياجاتهم.
- استراتيجيات للتعامل مع مقاومة التغيير.
- التواصل الفعّال في التغيير
- استراتيجيات التواصل مع الفرق المختلفة.
- إنشاء رسائل واضحة وملهمة.
اليوم الثالث: تنفيذ ومتابعة التغيير
الأهداف:
- تطبيق الاستراتيجيات التي تم تعلمها خلال الدورة.
- تعلم كيفية مراقبة التقدم وتحليل النتائج.
- تطوير خطة للمتابعة لضمان استدامة التغيير.
المحاور:
- تنفيذ خطة التغيير
- خطوات تطبيق التغيير داخل المؤسسة.
- إدارة المخاطر أثناء التنفيذ.
- المتابعة والتقييم
- كيفية قياس فعالية التغيير.
- أدوات قياس الأداء والتغذية الراجعة.
- استدامة التغيير
- استراتيجيات لجعل التغيير مستداماً.
- كيفية التغلب على التحديات المستقبلية.