دورة مدير المكاتب المعتمد في الرياض
اقرأ هذا الدليل بالإنجليزية: Read in English
في الرياض شواغر في إدارة المكاتب تفوق بقية مناطق المملكة مجتمعة، والسبب غير معقد. انتقلت المقار الإقليمية إلى هنا، وأُنشئت الهيئات والمراكز ومكاتب البرامج هنا، وتدير فرق تنفيذ المشاريع الكبرى وظائفها المؤسسية من هنا. وكل واحدة من هذه الجهات تحتاج شخصاً يمسك مكتباً معقداً ويجعله يعمل، وتريد هذا الشخص مؤهلاً رسمياً أكثر فأكثر.
هذا هو الطلب الذي بُنيت عليه دفعاتنا في العاصمة. وفيما يلي كيف يجري البرنامج فعلياً في الرياض.
من يحضر الدورة في الرياض
فصولنا هنا خليط، والخليط نفسه مفيد لأن المشاركين يتعلمون من بعضهم قدر ما يتعلمون من المدرب.
- مساعدون تنفيذيون يدعمون رئيساً تنفيذياً أو وكيل وزارة أو أمانة مجلس إدارة، ويؤدون العمل فعلاً ويريدون للمسمى والشهادة أن يلحقا بهم.
- إداريون في الوزارات والهيئات والجهات المرتبطة بالحكومة يمرون بتغييرات في معايير الخدمة ضمن رؤية 2030.
- موظفو المكاتب والشؤون الإدارية في المكاتب المؤسسية للدرعية والقدية ونيوم، حيث حمل المستندات ثقيل وتوقعات الحوكمة عالية.
- سعوديات ينتقلن من وظيفة مساندة إلى وظيفة إدارية، وهن اليوم أكبر فئة منفردة في برامج إدارة المكاتب لدينا بالرياض، إلى جانب إداريين في البنوك والرعاية الصحية والمقاولات والاستشارات من المركز المالي إلى العليا.
الصيغ التي نقدمها في العاصمة
حضورياً في الرياض. أيام متتالية مع مدرب في القاعة، وتمارين تُنفذ في مجموعات، والتقييم في النهاية. نرشح هذه الصيغة إن كان ضعفك في الثقة لا في المعرفة، لأن التدريب يحدث أمام الآخرين. وهي كذلك تخرجك من المكتب فعلياً، وهي الطريقة الوحيدة التي ينهي بها بعض مديري المكاتب أي شيء.
مباشرة عبر الإنترنت. المدرب نفسه والمحتوى نفسه في الوقت الحقيقي إلى شاشتك. يختارها مرشحو الرياض حين لا يستطيعون خسارة أيام عمل متتالية، وهي الخيار البديهي لمن ينضم من جدة أو الدمام أو الخبر بدل السفر. ولا توجد نسخة للتعلم الذاتي من هذا البرنامج تحديداً وقت كتابة المقال، ونفضل إخبارك بذلك الآن. والتقييم يُدار عبر أكاديمية بلو أوشن في الصيغتين، فلا حجز في مركز اختبار خارجي في أي منهما.
ماذا يغطي البرنامج
يقود برنامج مدير المكاتب المعتمد إلى شهادة COM الصادرة عن ACI، المعهد الأمريكي للاعتماد، ويمتد على سبع وحدات: دور مدير المكتب، والبروتوكول وآداب العمل، والتعامل مع الزوار وتحسين خدمة العملاء، ورفع الإنتاجية، والمهارات التنظيمية المتقدمة، وضوابط السرية، وتقديم ما هو أبعد من المطلوب.
وتحت هذه العناوين تقع الكفايات العملية: تشغيل المكتب والواجهة الأمامية، وإدارة العلاقة مع أصحاب المصلحة والعملاء، والقيادة وإدارة الفريق، والاتصال المؤسسي، ودعم الإدارة التنفيذية والعليا، وإدارة الوقت وترتيب الأولويات، والتنسيق الإداري، والتفاوض والتأثير.
ولو طُلب منا تسمية القسمين اللذين يقول مشاركو الرياض إنهما غيّرا شيئاً، لقلنا السرية والتأثير. أغلب من يشغل هذه الوظيفة لم يُدرَّب يوماً على حفظ المعلومة كما ينبغي، وقلة نادرة تعلمت كيف تعترض على مدير دون أن تدفع الثمن. وهاتان المهارتان تحددان ما إذا كان مدير المكتب موضع ثقة في العمل الحقيقي.
منطق الجدول ومتى تحجز
أسبوع العمل السعودي من الأحد إلى الخميس، فتقع الفترات الحضورية داخله، وتُقدَّم الدفعات المباشرة عبر الإنترنت في فترات مسائية غالباً حفاظاً على يوم العمل. وملاحظتان من التجربة: رمضان يعيد ترتيب كل شيء، فخطط قبله بمسافة مريحة أو بعد العيد بدل افتراض جدول اعتيادي. وميزانيات التدريب المؤسسية في المملكة سنوية ويُلتزم بها مبكراً، فإن كانت جهة عملك هي من تدفع فاطرح الموضوع في الربع الأول لا في الشهر الذي تريد الحضور فيه.
ومواعيد الدفعات تتغير. وبدل نشر قائمة هنا تصبح قديمة، اطلب منا تقويم الرياض الحالي ونرسله لك مع الرسوم مكتوبة.
الرسوم ودعم هدف
وقت كتابة المقال يُدرج البرنامج بسعر يقارب 1,199 دولاراً أمريكياً، أي نحو 4,500 ريال، مع ضريبة القيمة المضافة 15 بالمئة حيث تُطبق. المواد التدريبية والتقييم وإصدار الشهادة مشمولة، ولا توجد رسوم حجز اختبار منفصلة. وتُطبق أسعار المجموعات إذا سجل عدة أشخاص من فريق إداري واحد، وهو أمر شائع في مكاتب الرياض الحكومية. ويضع تفصيل التكلفة الكامل كل بند بما فيها البنود التي يغفلها الناس.
وعلى السعوديين مراجعة هدف. يدعم صندوق تنمية الموارد البشرية السعوديين في الشهادات المهنية المعتمدة، ويساهم في تكاليف التدريب والاختبار وفق قائمة منشورة تُحدَّث من وقت لآخر، ويُصرف بعد الحصول على الشهادة لا كخصم مقدم. تأكد من حالتك عبر منصة هدف قبل أن تبني ميزانيتك على الدعم.
كيف تسجّل
- اطلب منا مواعيد دفعات الرياض الحالية واختر الحضور في القاعة أو المباشر عبر الإنترنت.
- أرسل صورة جواز السفر والهوية الوطنية أو الإقامة وسيرة ذاتية حديثة، مع كتابة اسمك تماماً كما هو في جواز السفر.
- أكد سداد الرسوم أو أرسل أمر الشراء من جهة عملك، وابدأ الموافقة المؤسسية مبكراً فهي أكثر خطوة تؤخر الناس.
- احضر الجلسات وأكمل التمارين، ثم اجلس لتقييم نهاية البرنامج.
- أضف الشهادة إلى سيرتك الذاتية وعنوانك على LinkedIn وملفك لدى الموارد البشرية في الأسبوع نفسه الذي تستلمها فيه.
وإن لم تكن واثقاً أن المستوى مناسب لك، فمقال شروط الشهادة ومتطلبات التقديم يوضح من يناسبه COM ومن الأفضل له أن يبدأ من برنامج الإداري المكتبي المعتمد Certified Office Administrator. وإن أردت أن ترى أثرها على موقعك في السوق أولاً، فاقرأ رواتب حاملي شهادة مدير المكاتب المعتمد في السعودية.
الأسئلة الشائعة
أين تُقام دورة مدير المكاتب المعتمد في الرياض؟
ننظم دفعات حضورية في الرياض ودفعات مباشرة عبر الإنترنت ينضم إليها مرشحو الرياض من المكتب أو المنزل. وتصلك تفاصيل المقر مع تعليمات الالتحاق بعد التسجيل، لأن القاعة تعتمد على حجم الدفعة. أما المجموعات المؤسسية فتُدرَّب غالباً في مقر جهة العمل.
كم تستغرق دورة مدير المكاتب المعتمد؟
تُقدَّم في فترة من الجلسات المتتالية تغطي وحدات COM السبع، والتقييم في نهاية البرنامج. ويعتمد الجدول الدقيق على الدفعة والصيغة، لذا اطلب منا تقويم الرياض الحالي بدل التخطيط على أساس عدد أيام ثابت.
هل الدورة متاحة عن بعد لمن هم خارج الرياض؟
نعم. الصيغة المباشرة عبر الإنترنت تُقدَّم بالمدرب نفسه والمحتوى نفسه في الوقت الحقيقي، وهي ما يختاره أغلب المرشحين من جدة والدمام والخبر بدل السفر. ولا توجد نسخة للتعلم الذاتي من هذا البرنامج وقت كتابة المقال.
كم تكلفة دورة مدير المكاتب المعتمد في الرياض؟
وقت كتابة المقال تُدرج بسعر يقارب 1,199 دولاراً أمريكياً، أي نحو 4,500 ريال، مع ضريبة القيمة المضافة 15 بالمئة حيث تُطبق. المواد والتقييم وإصدار الشهادة مشمولة. وتُطبق أسعار المجموعات على الفرق التي تسجل معاً، فاطلب عرض سعر مكتوباً.
هل أحتاج إلى حجز اختبار في مركز اختبار بالرياض؟
لا. التقييم يجري في نهاية البرنامج وتديره أكاديمية بلو أوشن مباشرة، فلا موعد في مركز اختبار خارجي، ولا رسم حجز منفصل، ولا فترة انتظار بين انتهاء التدريب وأداء التقييم.
هل يغطي دعم هدف رسوم الدورة للسعوديين؟
يساهم هدف في تكاليف التدريب والاختبار للسعوديين في الشهادات المدرجة ضمن قائمته المعتمدة، ويُصرف بعد الحصول على الشهادة لا كخصم عند التسجيل. راجع القائمة السارية ووضعك الوظيفي عبر منصة هدف قبل أن تعتمد على الدعم في ميزانيتك.
