كيف تجتاز اختبار PHRi من المحاولة الأولى: خطة مذاكرة عملية

اقرأ هذا الدليل بالإنجليزية: Read in English

أغلب من لم يجتز اختبار PHRi لم يسقط بسبب نقص في معرفة الموارد البشرية. سقط لأنه ذاكر بالطريقة التي ذاكر بها في الجامعة، أي حفظ الفصول، وPHRi ليس اختباراً من هذا النوع. ما يلي هي الخطة التي نطبقها مع المشاركين في الرياض وجدة والخبر. وهي تفترض أنك راجعت شروط شهادة PHRi ومتطلبات التقديم، وأنك تعرف نمط الاختبار وطريقة الحجز في السعودية. ما تبقى هنا يخص النجاح وحده.

كيف يفكر اختبار PHRi

الاختبار مبني على مخطط محتوى HRCI بمجالاته الستة: إدارة الموارد البشرية والخدمات المشتركة، والاستقطاب، والتعلم والتطوير، والتعويضات والمزايا، وعلاقات الموظفين وإدارة المخاطر، وإدارة معلومات الموارد البشرية، ولكل مجال وزن نسبي. وكل سؤال تقريباً موقف قصير في بيئة عمل يتبعه سؤال من نوع: ما الذي ينبغي للموارد البشرية فعله أولاً، أو أي الخيارات أنسب، أو ما الخطوة التالية الأفضل. وعادة يكون خياران من الأربعة خاطئين بوضوح، وتُحسم الدرجة بين الخيارين الباقيين، والفرق بينهما يعود غالباً إلى ثلاثة أشياء: الترتيب أي ما الذي يأتي أولاً، والدور أي ما تفعله الموارد البشرية مقابل ما يفعله المدير المباشر، والمعيار أي ما تقوله الممارسة المتعارف عليها مقابل ما تفعله شركتك.

وعند النقطة الأخيرة يخسر المرشح السعودي أكثر درجاته. قاعاتنا مليئة بمن يعرف نظام العمل السعودي ونطاقات وإجراءات قوى معرفة ممتازة، والاختبار لا يسأل عن شيء من ذلك. هو يختبر الممارسة الدولية في الموارد البشرية، وحين يقفز ذهنك إلى لائحة وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية فالمطلوب عادة هو المبدأ الذي تقوم عليه اللائحة. أجب كما يجيب محترف موارد بشرية كفء في أي بلد، لا كما تجيب الإدارة القانونية في شركتك.

والعادة الثانية التي يجب بناؤها مبكراً هي السرعة. أمامك 115 سؤالاً في ساعتين و15 دقيقة، أي ما يزيد قليلاً على دقيقة للسؤال، والمواقف مكتوبة بالإنجليزية. فإن كنت تقرأ الإنجليزية التجارية ببطء فهذه أولويتك الأولى قبل المحتوى نفسه.

خطة عشرة أسابيع تناسب موظفاً بدوام كامل

عشرة أسابيع بمعدل 8 إلى 10 ساعات أسبوعياً هي ما نوصي به لموظف موارد بشرية يعمل بدوام كامل. وأصحاب الإنجليزية القوية والخبرة الواسعة ينجزونها أحياناً في 6 إلى 8 أسابيع، ومن يعود إلى المذاكرة بعد انقطاع طويل يحتاج إلى 12. وهذا شكل الخطة:

الأسبوع	التركيز	ما الذي يعني أنك أنجزت
1	التهيئة	اقرأ مخطط محتوى الاختبار، ودوّن الأوزان، وأدِّ اختباراً تشخيصياً قصيراً بلا تحضير، واحجز موعد اختبارك
2 إلى 3	الاستقطاب والتعلم والتطوير	ملخصات المجالين، و100 سؤال تطبيقي، ومراجعة كل إجابة خاطئة
4 إلى 5	التعويضات والمزايا وإدارة الموارد البشرية والخدمات المشتركة	الروتين نفسه، مع صفحة واحدة تلخص هياكل الأجور ومصطلحات تقييم الوظائف
6 إلى 7	علاقات الموظفين وإدارة المخاطر وإدارة معلومات الموارد البشرية	الروتين نفسه، وهنا يجد أغلب المرشحين المفاجآت
8	أول اختبار تجريبي كامل	115 سؤالاً بتوقيت حقيقي وجلسة واحدة، ثم تحليل النتيجة حسب المجال
9	ترميم نقاط الضعف	أعد قراءة ما كشفه التجريبي فقط، مع مجموعة أسئلة جديدة في تلك المجالات
10	تجريبي ثانٍ ثم تخفيف	اختبار تجريبي مبكراً في الأسبوع، ثم مراجعة خفيفة، وراحة في اليوم السابق

قاعدتان تجعلان هذه الخطة تعمل. الأولى أن تحجز موعد الاختبار في الأسبوع الأول لا الثامن، فالتاريخ المثبّت في التقويم هو ما يحوّل النية إلى ساعات. والثانية أن تحتفظ بسجل أخطاء مستمر: كل سؤال تطبيقي تخطئ فيه يذهب إلى ملف واحد مع سبب الخطأ. وبحلول الأسبوع التاسع يصبح هذا السجل كتابك الشخصي، وهو أثمن من أي كتاب منشور.

المصادر التي تفيد والمصادر التي لا تفيد

تحتاج إلى ثلاثة أشياء: مخطط محتوى الاختبار الرسمي من HRCI وهو مجاني على موقعها، ومصدر دراسي منظم يتبع المجالات الستة، وبنك أسئلة كبير مع شروح للإجابات. ويوفر برنامج التحضير لشهادة PHRi لدينا الثلاثة، ومعها مدرب جلس للاختبار بنفسه، وهذا ما يحوّل عشرة أسابيع من التخبط إلى عشرة أسابيع من التقدم. وإن اخترت المذاكرة الذاتية فنظام التعلم الرسمي من HRCI هو أأمن عملية شراء منفردة، ويمكن لأي كتاب موارد بشرية جيد أن يسد الثغرات.

وما لا تحتاجه: ثلاثة كتب تقول الشيء نفسه، وقوائم فيديو مجهولة المصدر، وبنوك أسئلة تعطي الإجابة بلا شرح. الشرح هو المنتج الحقيقي. والسؤال الذي أصبته لسبب خاطئ هو سؤال ستخطئ فيه يوم الاختبار.

أسئلة التطبيق وكيف تستخدمها كما ينبغي

استهدف عدة مئات من الأسئلة على امتداد الخطة، واستخدمها بثلاثة أنماط. نمط التعلم بلا توقيت في الأسابيع من 2 إلى 7، وفيه تقرأ شرح كل سؤال سواء أصبت أم أخطأت. ثم كتل موقوتة من 25 إلى 30 سؤالاً ابتداءً من الأسبوع الثامن لتدريب الإيقاع. ثم اختباران تجريبيان كاملان بالتوقيت في الأسبوعين الثامن والعاشر. واحسب نتيجتك حسب المجال لا الإجمالي فقط، لأن من يقوى في الاستقطاب ويضعف في إدارة معلومات الموارد البشرية قد ينجح في تجريبي ويسقط في آخر تبعاً لتوزيع الأسئلة. وننشر مجموعة من نماذج أسئلة PHRi مع الإجابات والشرح توضح أسلوب التفكير الذي نقصده.

وهناك فخ ينبغي تجنبه: تكرار بنك الأسئلة نفسه حتى تحفظ الأسئلة. هذا يشبه التقدم وليس تقدماً. فحين ترتفع نتيجتك في بنك معين أكثر مما يبرره فهمك الحقيقي، غيّر البنك.

أخطاء يقع فيها المشاركون في قاعاتنا السعودية

• الإجابة من سياسة الشركة. الاختبار يريد أفضل ممارسة معيارية لا ما تفعله منشأتك في الدمام فعلياً.
• الإفراط في استحضار النظام. معرفتك بنظام العمل السعودي ثروة في وظيفتك وعبء في هذا الاختبار، وحين يسكت السؤال عن الدولة فافترض الممارسة الدولية.
• تأجيل مجال إدارة معلومات الموارد البشرية. يبدو موضوعاً تقنياً فيتركه الناس للنهاية، وهو ليس صعباً بل غير مألوف فحسب، ودرجاته حقيقية.

ويضاف إلى ذلك خطآن شائعان. الأول المذاكرة كل مساء بعد الدوام في موسم ضغط أو خلال إقفال مشروع؛ رتب الأسابيع العشرة على تقويمك بصدق، فكتلتان جادتان في نهاية الأسبوع أفضل من خمس ليالٍ منهكة. والثاني عدم التدرب بالإنجليزية تحت ضغط الوقت، فمعرفة الإجابة بالعربية والوصول إليها بالإنجليزية خلال 70 ثانية مهارتان مختلفتان تماماً.

الأسبوع الأخير وروتين يوم الاختبار

توقف عن تعلم مادة جديدة قبل خمسة أيام من الموعد. أعد قراءة سجل أخطائك وملخصاتك ذات الصفحة الواحدة، ونم بشكل طبيعي، وثبّت اللوجستيات: هوية مطابقة لاسم الحجز حرفاً بحرف، وطريق واضح إلى مركز Pearson VUE في الرياض أو جدة أو الخبر، أو فحص نظام وغرفة هادئة إن اخترت OnVUE، والوصول قبل الموعد بثلاثين دقيقة. وتناول طعامك قبل الذهاب، فالمؤقت لا يتوقف مع الاستراحة.

وداخل القاعة، مُرّ مروراً أول تجيب فيه عن كل ما أنت واثق منه بشكل معقول وتعلّم الباقي، ثم عد إلى الأسئلة المعلّمة. وحين يبدو خياران صحيحين معاً، اسأل نفسك أيهما يأتي أولاً، وأيهما مسؤولية الموارد البشرية لا مسؤولية المدير المباشر. ولا تغيّر إجابة إلا إذا استطعت قول سبب واضح لتفوق الإجابة الجديدة. ولا تترك سؤالاً فارغاً أبداً.

وإن لم تجتز الاختبار

يحدث هذا حتى لمحترفي موارد بشرية جيدين، وهو يقول عن التحضير أكثر مما يقول عن القدرة. تقرير درجتك يبيّن أداءك في كل مجال، فاستخدمه. وتفرض HRCI فترة انتظار قبل الإعادة، نحو 90 يوماً وقت كتابة المقال، وتُدفع الرسوم من جديد إلا إن كنت اشتريت Second Chance Insurance كما شرحنا في تكلفة شهادة PHRi في السعودية. اصرف تلك الأسابيع على أضعف مجالين وبنك أسئلة جديد، لا على إعادة قراءة كل شيء. ومن يتبع هذا النمط ينجح عادة في المحاولة الثانية بحسب ما نراه. والأفضل بالطبع أن تلتزم بالخطة أعلاه فلا تكون هناك محاولة ثانية أصلاً. ومستشارونا في جدة والرياض والخبر يساعدونك على وضع الأسابيع العشرة على تقويم حقيقي.

الأسئلة الشائعة

كم مدة المذاكرة المناسبة لاختبار PHRi؟

لموظف موارد بشرية يعمل بدوام كامل نوصي بعشرة أسابيع بمعدل 8 إلى 10 ساعات أسبوعياً. وأصحاب الإنجليزية القوية والخبرة الواسعة قد ينجزونها في 6 إلى 8 أسابيع، بينما يحتاج العائد إلى المذاكرة بعد انقطاع طويل إلى 12 أسبوعاً. واحجز موعد الاختبار في البداية ليكون للخطة موعد نهائي حقيقي.

هل اختبار PHRi صعب؟

ليس صعباً بسبب معلومات نادرة. صعوبته أن الأسئلة مبنية على مواقف وتطلب اختيار الأفضل بين إجابتين معقولتين تحت ضغط الوقت وبالإنجليزية. ومن يتدرب على مئات الأسئلة مع شروحها ويفهم طريقة تفكير الاختبار يجده في المتناول عادة.

ما أفضل مصادر المذاكرة لشهادة PHRi؟

مخطط محتوى الاختبار المجاني من HRCI، ومصدر دراسي منظم يتبع المجالات الستة، وبنك أسئلة كبير مع شروح. ونظام التعلم الرسمي من HRCI هو أأمن شراء منفرد لمن يذاكر ذاتياً. أما برنامج التحضير مع مدرب متمرس فيختصر الطريق كثيراً.

كم عدد الأسئلة التدريبية التي يجب حلها قبل اختبار PHRi؟

عدة مئات على امتداد خطتك، مع اختبارين تجريبيين كاملين بالتوقيت من 115 سؤالاً على الأقل. واقرأ شرح كل سؤال بما في ذلك ما أصبته، وتابع نتائجك حسب المجال لا بالمجموع الإجمالي فقط.

ماذا يحدث إن لم أجتز اختبار PHRi؟

تحصل على تقرير درجة يوضح أداءك في كل مجال، وتفرض HRCI فترة انتظار قبل الإعادة، وتُدفع رسوم الاختبار من جديد إلا إن كنت اشتريت Second Chance Insurance عند التقديم. وركّز تحضير الإعادة على أضعف مجالين لديك مع بنك أسئلة جديد.

دورات ذات صلة