أهداف الدورة:
- فهم أساسيات إدارة العمليات وفق المعايير والممارسات الدولية.
- تطبيق منهجيات فعالة لتحسين كفاءة العمليات المؤسسية.
- التعرف على معايير السلامة المؤسسية وأفضل الممارسات لضمان بيئة عمل آمنة.
- استخدام أدوات التحليل والتقييم لتحسين جودة العمليات وتقليل المخاطر.
- تطوير مهارات التخطيط الاستراتيجي لإدارة العمليات بكفاءة واستدامة.
- دراسة حالات عملية لتطبيق معايير الجودة والسلامة في بيئات العمل المختلفة.
المحاور الرئيسية للدورة:
اليوم الأول: مبادئ إدارة العمليات وفق المعايير الدولية
- مفهوم إدارة العمليات ودورها في تحسين الأداء المؤسسي.
- الممارسات الدولية في إدارة العمليات وتعزيز الإنتاجية.
- أدوات تحليل العمليات وتحديد الفجوات والفرص التحسينية.
- مقدمة لمعايير إدارة الجودة مثل ISO 9001 وتأثيرها على العمليات.
اليوم الثاني: تطبيق معايير السلامة المؤسسية في إدارة العمليات
- أهمية السلامة المؤسسية في استمرارية العمليات وتقليل المخاطر.
- المعايير الدولية للسلامة والصحة المهنية مثل ISO 45001 وOSHA.
- استراتيجيات الوقاية من الحوادث وتحسين بيئة العمل.
- دور التكنولوجيا والرقمنة في تحسين عمليات السلامة المؤسسية.
اليوم الثالث: تحسين العمليات واستدامتها وفق المعايير العالمية
- استراتيجيات التحسين المستمر للعمليات (Lean, Six Sigma).
- مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لقياس كفاءة العمليات والامتثال للمعايير.
- تقييم المخاطر التشغيلية ووضع خطط الاستجابة للأزمات.
- ورشة عمل تطبيقية لتطوير خطة إدارة عمليات متوافقة مع المعايير الدولية.