أولاً: الأهداف العامة للدورة
- تعريف المشاركين بمفهوم إدارة حلول الأعمال وأهمية تكامل الأنظمة في تحسين الأداء المؤسسي.
- تمكين المشاركين من فهم كيفية تصميم وتنفيذ حلول الأعمال المتكاملة باستخدام تقنيات الأنظمة الحديثة.
- تعزيز قدرة المشاركين على تقييم متطلبات الأعمال واختيار الأنظمة المناسبة لتحقيق تكامل فعال في العمليات.
- تزويد المشاركين بالمعرفة اللازمة لاختيار وتنفيذ حلول الأعمال التي تساهم في تحقيق أهداف المؤسسة ورفع الكفاءة.
- تمكين المشاركين من استراتيجيات تكامل الأنظمة لضمان التنسيق الفعال بين الأنظمة المختلفة.
- تعليم المشاركين كيفية تطوير حلول أعمال مبتكرة تساهم في تحسين استجابة المؤسسة للمتغيرات السوقية.
ثانياً: محاور البرنامج التدريبي
اليوم الأول: مقدمة في إدارة حلول الأعمال
- تعريف إدارة حلول الأعمال: المفهوم والأهداف الرئيسية.
- أهمية الحلول المتكاملة في بيئة الأعمال: كيف تساهم في تحسين الكفاءة وزيادة الربحية.
- الفروق بين الحلول المنفصلة والمتكاملة وكيفية تحديد الحلول الأنسب.
- دور الاستراتيجيات المؤسسية في إدارة حلول الأعمال: ربط الحلول مع أهداف المؤسسة.
- دراسة حالة: تطبيق إدارة حلول الأعمال في شركة تجارية متعددة الأنظمة.
اليوم الثاني: تكامل الأنظمة في بيئة الأعمال
- تعريف تكامل الأنظمة وأهمية التنسيق بين الأنظمة.
- التقنيات الحديثة لتكامل الأنظمة: واجهات برمجة التطبيقات (APIs)، الحوسبة السحابية، والمنصات الموحدة.
- كيفية توظيف تكامل الأنظمة لتحسين تدفق البيانات والعمليات.
- تحديات تكامل الأنظمة: مشكلات التوافق، صعوبة تحويل البيانات، وصيانة الأنظمة.
- دراسة حالة: تكامل أنظمة ERP مع أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) في شركات الخدمات.
اليوم الثالث: تصميم وتنفيذ حلول الأعمال المتكاملة
- خطوات تصميم الحلول المتكاملة: تحديد الأهداف، تصميم الأنظمة، والتنفيذ.
- كيفية بناء حلول أعمال مبتكرة باستخدام تقنيات حديثة مثل الذكاء الاصطناعي والحوسبة السحابية.
- تحليل البيانات لدعم اتخاذ القرارات: استخدام حلول الأعمال لتحسين العمليات التجارية.
- التحديات المحتملة عند تنفيذ الحلول: مقاومة التغيير، التدريبات، وصعوبة التفاعل بين الأنظمة.
- دراسة حالة: كيفية تصميم حلول متكاملة لقطاع اللوجستيات باستخدام المنصات السحابية.
اليوم الرابع: تحليل متطلبات الأعمال وتوثيق تكامل الأنظمة
- تحليل متطلبات الأعمال وتحديد متطلبات الأنظمة: كيف تتوافق متطلبات الأعمال مع الحلول التقنية.
- استخدام أدوات النمذجة لتوثيق الأنظمة المتكاملة: BPMN، UML.
- المقارنة بين أنظمة الأعمال المختلفة وكيفية اختيار الأنسب بناءً على احتياجات العمل.
- توثيق متطلبات التكامل: كيفية كتابة المستندات التقنية لضمان تنفيذ الحلول المتكاملة بفعالية.
- دراسة حالة: تحليل متطلبات الأعمال في شركة مالية لتصميم حلول رقمية متكاملة.
اليوم الخامس: قياس الأداء وضمان استدامة الحلول المتكاملة
- قياس فعالية الحلول المتكاملة: استخدام مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لتقييم أداء الحلول.
- استراتيجيات لضمان استدامة الحلول المتكاملة: الصيانة، التحديثات الدورية، والتفاعل المستمر مع المستخدمين.
- كيفية التعامل مع المشاكل المستمرة في التكامل بين الأنظمة: التوافق، إدارة البيانات، والتحسين المستمر.
- دور تكنولوجيا المعلومات في ضمان التكامل بين الأنظمة المختلفة: التأكد من توافق الأنظمة مع البيئة المؤسسية.
- دراسة حالة: دراسة تطبيقية على قياس أداء نظام ERP المتكامل في مؤسسة دولية.