الأهداف العامة للدورة
- تنمية مهارات المشاركين في التنسيق الإداري الفعّال داخل بيئة العمل.
- تعزيز قدرات التواصل المهني الرسمي والغير رسمي بين الموظفين والإدارات.
- تعريف المشاركين بأساليب تنظيم العمل وتوزيع المهام ومتابعتها بكفاءة.
- تطوير مهارات إعداد المراسلات والتقارير والاتصالات الرسمية.
- تحسين مستوى التنسيق بين الإدارات لتحقيق الأهداف المؤسسية المشتركة.
- رفع كفاءة المشاركين في استخدام أدوات وتقنيات الاتصال الحديثة في بيئة العمل.
محاور البرنامج التدريبي
اليوم الأول: مفاهيم التنسيق الإداري وأهميته
- تعريف التنسيق الإداري وأدواره في المنظمات.
- الفرق بين التنسيق والتنظيم والإشراف.
- أهداف التنسيق الإداري وأثره في تحقيق الكفاءة التشغيلية.
- مهارات منسق الأعمال الناجح.
- حالات تطبيقية في التنسيق الداخلي بين الأقسام.
اليوم الثاني: تنظيم العمل وتوزيع المهام
- أسس تنظيم العمل الإداري اليومي.
- تخطيط وتوزيع المهام حسب الأولويات.
- إعداد جداول العمل والمتابعة اليومية.
- آليات التتبع والتقييم المستمر للمهام.
- التعامل مع ضغوط العمل وتعدد المسؤوليات.
اليوم الثالث: مهارات التواصل المؤسسي
- مبادئ الاتصال المؤسسي الفعال.
- أنماط الاتصال داخل بيئة العمل (رأسي – أفقي – خارجي).
- مهارات الاتصال الكتابي والشفهي.
- أدوات وتقنيات التواصل الحديثة (البريد الإلكتروني، أنظمة التراسل، الاجتماعات الافتراضية).
- بناء العلاقات المهنية مع أصحاب المصلحة.
اليوم الرابع: المراسلات والتقارير الإدارية
- صياغة المراسلات الرسمية والداخلية.
- إعداد التقارير الفنية والإدارية.
- تنسيق المذكرات ومحاضر الاجتماعات.
- استخدام القوالب والنماذج المؤسسية.
- تطبيق قواعد اللغة والنحو في الكتابة الرسمية.
اليوم الخامس: التكامل بين التنسيق والتواصل
- العلاقة التبادلية بين التنسيق الإداري والتواصل المؤسسي.
- أدوات رقمية داعمة للتنسيق والتواصل مثل نظم إدارة المهام والاجتماعات.
- حالات عملية لتحليل وتحسين أنماط التنسيق والتواصل.
- تدريب عملي على سيناريوهات واقعية.
- التقييم الختامي وتقديم التوصيات.