شهادة أساسيات المسار المهني في الطيران

ماذا ستتعلّم

• رسم خريطة منظومة الطيران العالمية وتحديد الدور الذي يؤديه كل طرف فيها.
• قراءة المطار بعين المحترف: مناطق الجانب البري والجانب الجوي، والأطراف المعنية، ورموز القطاع.
• تتبّع المراحل الثماني لرحلة المسافر وتحديد الجهة المسؤولة عن كل عملية تسليم بينها.
• إدارة بوابة المغادرة من البداية إلى النهاية، بما في ذلك واجبات الرعاية بموجب لائحة EC 261 عند اضطراب العمليات.
• شرح مهام طاقم الضيافة الجوية وتسلسل القيادة ويوم العمل الكامل.
• تطبيق ثقافة السلامة عمليًا: الوعي بالموقف، والإبلاغ عن المخاطر، ومكافحة الأجسام الغريبة (FOD)، ومعدات الوقاية الشخصية (PPE).
• استيفاء المتطلبات الأمنية للملحق 17 الصادر عن منظمة الطيران المدني الدولي (ICAO)، والاستجابة لحالات الحريق والإخلاء والطوارئ الطبية.
• التعامل مع الشكاوى وفق تسلسل من خمس خطوات، والتواصل الفعّال بين الثقافات.