أهداف الدورة:
- تعريف المشاركين بمفهوم استمرارية الأعمال وأهميته في ضمان استدامة الأنشطة المؤسسية في مواجهة المخاطر والطوارئ.
- تمكين المشاركين من تطوير استراتيجيات فعالة لاستمرارية الأعمال لضمان استمرار العمليات الحيوية في حالة حدوث أزمات أو انقطاع للخدمات.
- تعليم المشاركين كيفية إعداد خطط استمرارية الأعمال بشكل مفصل، وتحديد الإجراءات الواجب اتخاذها في حالات الطوارئ.
- تمكين المشاركين من تقييم المخاطر المحتملة التي قد تؤثر على استمرارية الأعمال وكيفية تقليل تأثيرها.
- تزويد المشاركين بالمعرفة والمهارات اللازمة لاختبار خطط استمرارية الأعمال والتأكد من فعالية تنفيذها في مختلف الظروف.
المحاور:
اليوم الأول: مقدمة في استمرارية الأعمال وأهميتها
- مفهوم استمرارية الأعمال: تعريف استمرارية الأعمال وأسبابها وأهدافها في الحفاظ على قدرة المؤسسات على تقديم خدماتها في الأوقات الحرجة.
- المخاطر التي تهدد استمرارية الأعمال: استعراض أنواع المخاطر التي قد تواجه المؤسسات مثل الكوارث الطبيعية، الهجمات السيبرانية، والمشاكل الداخلية.
- أهمية استمرارية الأعمال للمؤسسة: كيف تؤثر استمرارية الأعمال على استقرار المؤسسة وسمعتها، ودورها في الحفاظ على الثقة مع العملاء والمستثمرين.
- العوامل المؤثرة على استمرارية الأعمال: تحليل العوامل الداخلية والخارجية التي تؤثر على استمرارية العمل.
اليوم الثاني: تطوير خطة استمرارية الأعمال
- مكونات خطة استمرارية الأعمال: التعريف بالعناصر الأساسية لخطة استمرارية الأعمال مثل التقييم الأولي للمخاطر، تحديد أولويات العمليات، واستراتيجيات الطوارئ.
- تحليل تأثير الأعمال (BIA): تعلم كيفية تحديد تأثير انقطاع الأنشطة على المؤسسة من خلال تحليل العمليات الحيوية والمهمة.
- تحديد استراتيجيات الاستجابة للطوارئ: وضع استراتيجيات لضمان استجابة سريعة وفعّالة لحالات الطوارئ أو الأزمات.
- تخطيط استعادة الخدمات والموارد: تعلم كيفية ترتيب الأولويات في استعادة الأنظمة الحيوية مثل نظم تكنولوجيا المعلومات والبنية التحتية.
اليوم الثالث: إدارة المخاطر وتقييم التهديدات
- تحديد وتقييم المخاطر: تعلم كيفية تحليل المخاطر وتقييم التهديدات المحتملة التي قد تؤثر على استمرارية الأعمال.
- تحليل المخاطر والتأثيرات على العمليات: كيفية تحديد الأنشطة الأكثر تعرضًا للمخاطر وتأثير ذلك على المؤسسة.
- تحديد استراتيجيات الحد من المخاطر: تطوير استراتيجيات لتقليل التأثيرات السلبية للمخاطر على العمليات اليومية.
- دور التكنولوجيا في إدارة المخاطر: استعراض أدوات وتقنيات تكنولوجيا المعلومات المستخدمة في إدارة المخاطر والتخفيف من آثارها.
اليوم الرابع: اختبار وتحديث خطط استمرارية الأعمال
- اختبار خطط استمرارية الأعمال: تعلم كيفية اختبار فعالية خطة استمرارية الأعمال عبر محاكاة الطوارئ والاختبارات الحية.
- تدريب الموظفين على خطة استمرارية الأعمال: أهمية تدريب العاملين على تنفيذ خطط الطوارئ وضمان استعدادهم الكامل.
- تحديث وتحسين الخطط: كيفية إجراء تحديثات دورية على الخطط بناءً على المتغيرات الجديدة مثل التغيرات في البيئة التنظيمية أو التطورات التكنولوجية.
- مراجعة الخطط والتقييم المستمر: أهمية إجراء تقييمات دورية لضمان فعالية خطة استمرارية الأعمال في مواجهة المخاطر المحتملة.
اليوم الخامس: استراتيجيات استمرارية الأعمال والتطوير المستمر
- استراتيجيات استمرارية الأعمال في العصر الرقمي: كيفية تطوير استراتيجيات لاستمرارية الأعمال تتماشى مع التحولات الرقمية ومتطلبات التكنولوجيا الحديثة.
- إدارة سلسلة الإمداد لضمان استمرارية الأعمال: تعلم كيفية ضمان استمرارية سلسلة الإمداد وتجنب انقطاع الخدمات أو المواد الحيوية.
- التواصل الفعال في أوقات الأزمات: استراتيجيات لتطوير قنوات اتصال فعّالة داخل المؤسسة وخارجها في أوقات الطوارئ.
- استدامة الأعمال في المستقبل: كيفية وضع خطط استمرارية طويلة الأجل تتماشى مع الرؤية الاستراتيجية للمؤسسة.
ختام الدورة:
- مراجعة شاملة لجميع المواضيع التي تم تناولها خلال الدورة.
- ورشة عمل تطبيقية للمشاركين لاختبار الخطط المعتمدة على أساس سيناريوهات حية للمخاطر.
- توزيع شهادات إتمام الدورة.
تهدف الدورة إلى تزويد المشاركين بالمعرفة والمهارات اللازمة لضمان استمرارية الأعمال في المؤسسات من خلال إعداد وتنفيذ خطط استجابة فعّالة للطوارئ والمخاطر. كما تهدف إلى تعزيز قدرة المؤسسات على التكيف مع التحديات المستمرة من خلال تطوير استراتيجيات مرنة تضمن استدامة الأعمال في أي ظرف كان.