أولاً: الأهداف العامة للدورة
- تعريف المشاركين بمفاهيم وأهمية وسائل الإعلام الرقمية في العصر الحالي.
- تزويد المشاركين بالمهارات اللازمة لإدارة منصات وسائل الإعلام الرقمية بشكل فعّال.
- تعزيز قدرة المشاركين على استخدام أدوات وتقنيات الإعلام الرقمي لتطوير استراتيجيات تسويقية ناجحة.
- تمكين المشاركين من قياس وتحليل أداء الحملات الإعلامية عبر الإنترنت باستخدام الأدوات المناسبة.
- تدريب المشاركين على استراتيجيات تحسين التفاعل مع الجمهور عبر منصات الإعلام الرقمي المختلفة.
- تعزيز مهارات إدارة العلاقات العامة الرقمية وإدارة الأزمات عبر وسائل الإعلام الرقمية.
ثانياً: محاور البرنامج التدريبي
اليوم الأول: مقدمة في الإعلام الرقمي
- تعريف الإعلام الرقمي وأهميته في التسويق المؤسسي.
- الفرق بين الإعلام التقليدي والإعلام الرقمي.
- منصات الإعلام الرقمي: مواقع الويب، وسائل التواصل الاجتماعي، المدونات، والفيديو الرقمي.
- أهمية الإعلام الرقمي في بناء الهوية المؤسسية وتعزيز الوعي بالعلامة التجارية.
- دور الإعلام الرقمي في زيادة التفاعل مع الجمهور وخلق روابط دائمة.
اليوم الثاني: أدوات وتقنيات إدارة وسائل الإعلام الرقمية
- التعرف على الأدوات الأساسية لإدارة وسائل الإعلام الرقمية (أدوات إدارة الوسائط الاجتماعية، أدوات التحليل الرقمي).
- كيفية استخدام منصات الإعلام الرقمي لتخطيط وتنفيذ حملات تسويقية فعّالة.
- إنشاء ومراقبة الحسابات على منصات مثل فيسبوك، تويتر، إنستجرام، لينكد إن، ويوتيوب.
- أهمية إنشاء محتوى مخصص لكل منصة رقمية وتحليل فعاليته.
- كيفية تنظيم الجداول الزمنية للنشر وتحديد نوعية المحتوى المناسب لكل منصة.
اليوم الثالث: تطوير استراتيجيات الإعلام الرقمي
- كيفية وضع استراتيجية فعّالة للإعلام الرقمي تتماشى مع أهداف المؤسسة.
- تحليل الجمهور المستهدف عبر الإنترنت وتحديد خصائصه.
- كيفية تحديد أهداف واضحة ومؤشرات أداء رئيسية (KPIs) لقياس نجاح الحملات.
- استراتيجيات بناء المحتوى الرقمي الجذاب الذي يحقق التفاعل والمشاركة.
- استخدام أدوات التحليل والبيانات لفهم احتياجات الجمهور بشكل أفضل.
اليوم الرابع: قياس وتحليل أداء الحملات الإعلامية الرقمية
- كيفية قياس نجاح الحملات الرقمية باستخدام الأدوات المناسبة (Google Analytics، أدوات التحليل الخاصة بالوسائط الاجتماعية).
- تحليل البيانات لاستخلاص النتائج والتوصيات لتحسين الأداء.
- التعامل مع البيانات الكبيرة وتفسير نتائج الحملات عبر الإنترنت.
- استراتيجيات لتحسين التفاعل والتفاعل مع الجمهور بناءً على نتائج الحملة.
- دراسة حالة: تقييم فعالية حملة إعلامية رقمية.
اليوم الخامس: إدارة الأزمات والعلاقات العامة عبر وسائل الإعلام الرقمية
- تعريف الأزمات الإعلامية الرقمية وكيفية إدارتها.
- استراتيجيات التعامل مع الأزمات على منصات التواصل الاجتماعي.
- أهمية الرد السريع والمتسق في إدارة الأزمات الرقمية.
- أدوات لتحسين الصورة العامة للمؤسسة في حال حدوث أزمة.
- كيفية بناء علاقات قوية مع الجمهور عبر منصات التواصل الرقمي ووسائل الإعلام الإلكترونية.
- مشروع تطبيقي: تطوير خطة لإدارة حملة إعلامية رقمية تتضمن استراتيجيات للتعامل مع الأزمات.