سياسة الخصوصية

نظرة عامة

تجمع بلو أوشن أكاديمي المعلومات المتعلقة بك من عدة مصادر، بما في ذلك المعلومات التي تقدمها لنا مباشرةً، والمعلومات التي نحصل عليها من أطراف ثالثة، والمعلومات التي يتم جمعها تلقائياً عند استخدامك لمنصة بلو أوشن أكاديمي.

المعلومات التي نجمعها

بيانات الحساب والملف الشخصي: عند إنشاء حساب وملف شخصي على منصة بلو أوشن أكاديمي، نجمع اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وغير ذلك من المعلومات التي تختار تقديمها، مثل مجالات اهتمامك أو خبراتك. كما يمكنك اختيار إضافة معلومات أخرى إلى ملفك الشخصي المتاح للعامة، مثل صورتك الشخصية، وبلد إقامتك، وسجل خبراتك العملية، وخلفيتك التعليمية، وأي معلومات أخرى ترغب في إضافتها.

المحتوى الذي تقدمه: نجمع المعلومات والمحتوى الذي تنشره على منصة بلو أوشن أكاديمي، بما في ذلك الأسئلة والإجابات والتعليقات والصور وأي تعديلات تجريها على المحتوى الخاص بك. ما لم تنشر محتوى معيناً بشكل مجهول، فإن المحتوى الذي تنشره، إلى جانب تواريخ وأوقات النشر والتعليقات المرتبطة به، يكون متاحاً للعامة على منصة بلو أوشن أكاديمي. وقد تتم أرشفة هذا المحتوى وفهرسته بواسطة محركات البحث، كما قد يُعاد نشره في مواقع أخرى على الإنترنت، وفقاً لشروط الخدمة الخاصة بنا.

سجلات الاتصالات: نحتفظ بسجل للمراسلات والتواصل الذي يتم بينك وبيننا، سواء عبر البريد الإلكتروني أو منصة بلو أوشن أكاديمي أو أي وسيلة أخرى. كما تتضمن منصة بلو أوشن أكاديمي خاصية للمراسلة تتيح لك إرسال رسائل مباشرة إلى مستخدمين آخرين. ونحتفظ بهذه المراسلات والمعلومات المرتبطة بها، مثل تاريخ التواصل والجهة التي تم إرسال الرسالة إليها.

تسجيل الدخول باستخدام تطبيقات الجهات الخارجية: يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك على منصة بلو أوشن أكاديمي باستخدام تطبيقات تابعة لجهات خارجية، مثل Facebook أو Google. وعند استخدامك لهذه الطريقة لتسجيل الدخول، نجمع اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني المرتبط بالتطبيق التابع للجهة الخارجية، وذلك لأغراض المصادقة والتحقق من الهوية. كما يمكنك اختيار استيراد جهات الاتصال الخاصة بك إلى حسابك على بلو أوشن أكاديمي للتواصل مع أصدقائك على المنصة.

ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة: تستخدم بلو أوشن أكاديمي ومقدمو الخدمات التابعون لجهات خارجية ملفات تعريف الارتباط (Cookies)، وملفات السجل، وعلامات البكسل، وكائنات التخزين المحلي، وغيرها من التقنيات المماثلة لجمع معلومات تلقائياً عن أنشطتك. وقد تشمل هذه المعلومات عمليات البحث التي تجريها، والصفحات التي تزورها، وتاريخ ووقت زيارتك، وغيرها من المعلومات المتعلقة باستخدامك لمنصة بلو أوشن أكاديمي. كما نجمع معلومات تتعلق بمتصفح الويب أو الجهاز المحمول الذي تستخدمه، مثل نوع المتصفح، ونوع الجهاز، ولغة المتصفح، وعنوان IP، وشركة الاتصالات المتنقلة، ومعرّف الجهاز الفريد، وعناوين URL المطلوبة والمُحيلة. وقد نتلقى معلومات عنك عند مشاهدتك للمحتوى أو تفاعلك مع منصة بلو أوشن أكاديمي، حتى إذا لم يكن لديك حساب على المنصة. لمزيد من المعلومات حول هذه التقنيات وآلية استخدامها، يرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

بيانات الفوترة والدفع: إذا اشتركت في خدمات بلو أوشن أكاديمي أو أجريت مدفوعات مقابل برامجنا، فإننا نجمع معلومات الفوترة اللازمة لمعالجة هذه المدفوعات. وبحسب موقعك الجغرافي، قد تشمل هذه المعلومات عنوان الفوترة، ورقم الضمان الاجتماعي، والأرقام الأربعة الأخيرة من بطاقة الائتمان أو الخصم، ورقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني.

بيانات التفاعل مع المنصة: نجمع معلومات حول تفاعلك مع المنصة وتصفحك لها، مثل عنوان IP، وتاريخ ووقت النشاط، وبيانات وكيل المستخدم (User Agent)، ومعرّف ملفات تعريف الارتباط الخاص ببلو أوشن أكاديمي، وعناوين URL التي تمت زيارتها، ومعرّفات الإعلانات الفريدة، بما في ذلك معرّفات الإعلانات الخاصة بالأجهزة المحمولة، ومعرّفات المحتوى، حيثما ينطبق ذلك، والمنطقة الزمنية، وغيرها من المعلومات المتعلقة بنشاطك على منصة بلو أوشن أكاديمي. وقد نتلقى أيضاً هذه المعلومات من مواقع وخدمات تابعة لجهات خارجية تستخدم وحدات البكسل أو الأدوات المصغرة أو الإضافات أو الأزرار أو التقنيات ذات الصلة الخاصة ببلو أوشن أكاديمي. كما قد نحصل على هذه المعلومات من أطراف ثالثة، بما في ذلك شركائنا أو الشركات التابعة لنا.

البيانات التي يقدمها المعلنون: قد يزوّدنا المعلنون من الجهات الخارجية الذين يستخدمون خدماتنا الإعلانية بمعلومات عنك كجزء من حملاتهم الإعلانية، مثل عناوين البريد الإلكتروني، وذلك لإنشاء جماهير مخصصة للإعلانات ذات الطابع الشخصي أو لقياس فعالية إعلاناتهم. لمزيد من المعلومات، بما في ذلك كيفية إلغاء الاشتراك في بعض الخدمات الإعلانية، يرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

كيفية استخدام معلوماتك والأساس القانوني لمعالجتها

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض الموضحة أدناه، وبناءً على الأسس القانونية المبينة لكل غرض. ويمكنك اختيار عدم تقديم معلوماتك الشخصية عبر منصة بلو أوشن أكاديمي، إلا أن ذلك قد يحد من بعض الخدمات التي يمكننا تقديمها لك.

تقديم خدماتنا: نستخدم معلوماتك لتقديم الخدمات المتاحة عبر منصة بلو أوشن أكاديمي، والتواصل معك بشأن استخدامك للمنصة، والرد على استفساراتك، وتقديم الدعم الفني، ومعالجة المشكلات، وتوفير خدمات دعم العملاء. وتُعد هذه الأنشطة ضرورية للوفاء بالتزاماتنا التعاقدية تجاهك.

تخصيص التجربة: نستخدم معلوماتك لتخصيص المحتوى والمعلومات التي نرسلها إليك أو نعرضها لك على منصة بلو أوشن أكاديمي. وقد يشمل ذلك اقتراح دورات أو برامج ذات صلة باهتماماتك، ومساعدة الآخرين في العثور على ملفك الشخصي، وتخصيص المحتوى وفقاً لموقعك، وتقديم المساعدة والتعليمات المخصصة، وتحسين تجربتك العامة على المنصة. ويستند هذا النوع من المعالجة إلى مصالحنا التجارية المشروعة في توفير تجربة مستخدم مخصصة.

الفوترة والمدفوعات: نجمع معلوماتك ونستخدمها لمعالجة المدفوعات عند اشتراكك في خدمات بلو أوشن أكاديمي أو إجرائك مدفوعات مقابل برامجنا. ويتم جمع هذه المعلومات واستخدامها للوفاء بالتزاماتنا التعاقدية تجاهك.

الإعلانات: نعرض إعلانات تستند إلى اهتمامات المستخدمين على منصة بلو أوشن أكاديمي، كما نستخدم المعلومات لتحسين أنظمة الإعلانات وقياسها، وقياس فعالية الإعلانات والخدمات ومدى وصولها. ويستند هذا النوع من المعالجة إلى مصالحنا التجارية المشروعة في تقديم إعلانات ذات صلة بالمستخدمين. وعندما يكون الحصول على موافقتك مطلوباً، سنحصل عليها قبل إجراء هذه المعالجة.

التسويق والعروض الترويجية: قد نستخدم معلوماتك لأغراض التسويق والترويج، مثل إرسال الأخبار والعروض الخاصة والعروض الترويجية أو غيرها من المعلومات ذات الصلة بمنتجاتنا وخدماتنا. وقد نرسل إليك أيضاً معلومات عن منتجات وخدمات مقدمة من جهات خارجية قد تكون ذات اهتمام بالنسبة لك. ونرى أن تقديم رسائل تسويقية وترويجية ذات صلة واهتمام يمثل مصلحة مشروعة لنا. وسنحصل على موافقتك قبل إرسال هذه الرسائل التسويقية، ويمكنك إلغاء اشتراكك في تلقيها في أي وقت.

تمكين التواصل: نعالج المعلومات المتعلقة بمراسلاتك معنا ومع المستخدمين الآخرين على منصة بلو أوشن أكاديمي بهدف تحسين خدماتنا وفهم كيفية استخدامها. وتُعد هذه المعالجة ضرورية للوفاء بالتزاماتنا التعاقدية تجاهك.

التحليلات: نجمع البيانات التحليلية والمؤشرات لفهم كيفية استخدام المستخدمين لمنصة بلو أوشن أكاديمي بصورة أفضل. ونستخدم هذه البيانات لتقييم خدماتنا وتحسينها، بما في ذلك الإعلانات والتخصيص، وكذلك لتطوير منتجات وخدمات جديدة. ويستند هذا النوع من المعالجة إلى مصالحنا التجارية المشروعة في اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن تطوير المنتجات والخدمات.

الامتثال للقوانين: قد نعالج معلوماتك للوفاء بالالتزامات القانونية، وإدارة عملياتنا التجارية العامة، وتنفيذ المهام الإدارية وغيرها من الأغراض المتعلقة بأعمالنا. وتكون هذه المعالجة ضرورية للامتثال للالتزامات القانونية وخدمة مصالحنا التجارية المشروعة.

منع الاحتيال وإساءة الاستخدام: قد نحقق في الأنشطة غير القانونية أو حالات الاحتيال المشتبه بها أو التهديدات المحتملة للسلامة، كما قد نتخذ الإجراءات اللازمة لمنعها أو التعامل معها، بما في ذلك حالات انتهاك شروط الخدمة أو سياسة الخصوصية الخاصة بنا. وتُجرى هذه المعالجة للوفاء بالالتزامات القانونية، وكذلك لحماية مصالحنا المشروعة في منع إساءة استخدام منصة بلو أوشن أكاديمي.

كيفية مشاركة معلوماتك

قد نشارك معلوماتك في الحالات الموضحة أدناه، وكذلك عندما تطلب منا ذلك أو تمنحنا موافقتك على مشاركة هذه المعلومات.

مقدمو الخدمات: قد نشارك معلوماتك مع مقدمي خدمات من جهات خارجية يستخدمون هذه المعلومات لتنفيذ خدمات نيابةً عنا، مثل مزودي خدمات معالجة المدفوعات، والاستضافة، والتدقيق، والاستشارات، والخدمات الاستشارية المتخصصة، وخدمة العملاء. ويساعدنا هؤلاء المزودون في تقديم خدماتنا وتشغيل أعمالنا.

الشركات التابعة: قد تتمكن الشركات التابعة لنا من الوصول إلى المعلومات التي نجمعها، أو قد نشارك هذه المعلومات معها. ويخضع استخدام هذه الشركات لمعلوماتك الشخصية والإفصاح عنها لأحكام سياسة الخصوصية هذه.

عمليات نقل الأعمال: إذا خضعت بلو أوشن أكاديمي لعملية اندماج أو بيع أو نقل للأصول أو استحواذ أو إعادة هيكلة تشمل كل أعمالنا أو جزءاً منها، فقد يتم الإفصاح عن معلوماتك أو نقلها كجزء من تلك المعاملة.

حماية الحقوق والامتثال للمتطلبات القانونية: قد نفصح عن معلوماتك عندما يكون ذلك مطلوباً بموجب القانون، أو عندما يكون ضرورياً للرد على المطالبات المقدمة ضدنا، أو للامتثال للإجراءات القانونية، مثل أوامر الاستدعاء أو أوامر التفتيش، أو لتنفيذ اتفاقياتنا وشروطنا أو إدارتها، أو لمنع الاحتيال أو الأنشطة غير القانونية، أو لحماية حقوق أو ممتلكات أو سلامة بلو أوشن أكاديمي أو مستخدميها أو أي أشخاص آخرين.

المحتوى والمعلومات المتاحة للعامة: يكون المحتوى الذي تنشره، بما في ذلك اسمك وصورة ملفك الشخصي ومعلومات الملف الشخصي ومعلومات النشاط المرتبطة به، متاحاً للمستخدمين الآخرين على منصة بلو أوشن أكاديمي، وقد يكون متاحاً أيضاً للعامة من غير المستخدمين. ويشمل ذلك إمكانية الاطلاع عليه من جانب الزوار غير المسجلين، كما يمكن للمستخدمين مشاركة المحتوى الخاص بك على مواقع أخرى. وقد تقوم محركات البحث أيضاً بفهرسة هذا المحتوى. ويمكنك التحكم في مستوى ظهور معلوماتك من خلال إعدادات الخصوصية الخاصة بك.

معلومات التفاعل مع المنصة: قد نشارك مع المعلنين والناشرين إحصاءات ومؤشرات وتقارير مجمعة حول أداء الإعلانات على منصة بلو أوشن أكاديمي. وقد تتضمن هذه البيانات المجمعة عدد المشاهدات الفريدة من المستخدمين، والبيانات الديموغرافية للمشاهدين، ومعدلات التحويل. كما تتيح بعض الميزات لك مشاركة معلوماتك الشخصية مع المعلنين على منصتنا، إذا اخترت القيام بذلك.

الأبحاث: قد نشارك معلومات مجمعة أو مجهّلة الهوية مع أطراف ثالثة لأغراض أبحاث السوق وإعداد التقارير والتحليلات. ولا يمكن استخدام هذه المعلومات للتعرّف على المستخدمين بشكل فردي.

إشارات عدم التتبع: يرجى العلم بأننا لا نغيّر آلية عمل منصة بلو أوشن أكاديمي استجابةً لطلبات المتصفح الخاصة بعدم التتبع. ومع ذلك، يمكنك تعطيل بعض عمليات التتبع التي تجريها الجهات الخارجية، وفقاً لما هو موضح في سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

حماية معلوماتك والاحتفاظ بها

أمن المعلومات: تحافظ بلو أوشن أكاديمي على تدابير تقنية وإدارية ومادية مناسبة لحماية المعلومات التي نجمعها من الوصول أو الاستخدام أو الإفصاح أو الإتلاف أو التعديل غير المصرح به.

الاحتفاظ بالمعلومات: نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طوال فترة استمرار علاقتنا معك. وبعد انتهاء هذه العلاقة، نحتفظ بمعلوماتك الشخصية للمدة اللازمة للاحتفاظ بسجلات الأعمال، والامتثال لمتطلبات الاحتفاظ بالسجلات المنصوص عليها قانوناً، والدفاع عن أي مطالبات قانونية أو تقديمها.

كيفية نقل معلوماتك

يقع المقر الرئيسي لبلو أوشن أكاديمي في دبي، كما نزاول أعمالنا من خلال عمليات وكيانات ومقدمي خدمات موجودين في ولايات قضائية مختلفة حول العالم. وبناءً على ذلك، قد ننقل معلوماتك الشخصية إلى ولايات قضائية قد لا توفر المستوى ذاته من حماية البيانات المتاح في بلد إقامتك، أو قد نصل إلى معلوماتك الشخصية من تلك الولايات القضائية. ومع ذلك، نتخذ الإجراءات اللازمة لضمان حصول معلوماتك الشخصية على مستوى مناسب من الحماية في الولايات القضائية التي تتم فيها معالجتها. وعند نقل معلوماتك الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، نعتمد على آليات نقل البيانات المعتمدة، بما في ذلك البنود التعاقدية القياسية المعتمدة من المفوضية الأوروبية. لمزيد من المعلومات حول آليات نقل البيانات التي نعتمدها، يرجى التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الموضحة أدناه.

حقوقك المتعلقة بالخصوصية

بحسب الولاية القضائية التي تقيم فيها والقوانين المحلية المعمول بها، قد تتمتع بحقوق معينة تتعلق بمعلوماتك الشخصية، بما في ذلك:

• الوصول إلى معلوماتك الشخصية.
• تصحيح المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• طلب حذف معلوماتك الشخصية.
• تقييد استخدامنا لمعلوماتك الشخصية.
• الاعتراض على استخدامنا لمعلوماتك الشخصية.
• نقل بياناتك الشخصية.
• سحب أي موافقة سبق أن منحتها لنا.
• تقديم شكوى إلى الجهة المحلية المختصة بحماية البيانات.

إذا رغبت في ممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني privacy@blueoceanacademy.com أو تعبئة النموذج المخصص لذلك.

وللتحقق من هويتك واستكمال إجراءات الطلب، يجب أن يكون لديك إمكانية الوصول إلى حساب البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك على بلو أوشن أكاديمي. كما يمكنك تحديث معلومات حسابك في أي وقت من خلال تعديل الإعدادات في حسابك على منصة بلو أوشن أكاديمي.

خياراتك وإعداداتك

لديك القدرة على التحكم في إعدادات الخصوصية الخاصة بك وإدارة جوانب مختلفة من تفاعلك مع منصة بلو أوشن أكاديمي.

المحتوى الخاص بك: يمكنك تعديل أو حذف المحتوى الذي تنشره على منصة بلو أوشن أكاديمي في أي وقت. ومع ذلك، قد تظل الأسئلة التي نشرتها ظاهرة على المنصة. كما يمكن للمستخدمين الآخرين الاطلاع على سجل التعديلات التي أجريتها على المحتوى من خلال نشاط ملفك الشخصي. إذا حذفت المحتوى الخاص بك، فسيتم حذفه من مواقع الجهات الخارجية التي تمت مشاركته عليها من خلال ميزات المشاركة الخاصة ببلو أوشن أكاديمي. ومع ذلك، لا نملك أي سيطرة على عمليات الحذف أو التعديلات التي يجريها الآخرون على المحتوى الخاص بك.

رسائل البريد الإلكتروني والإشعارات: عند إنشاء حساب على بلو أوشن أكاديمي، قد تتلقى رسائل بريد إلكتروني دورية تتضمن محتوى من المنصة يتوافق مع اهتماماتك. وقد تتلقى أيضاً إشعارات بشأن محتوى آخر أو تحديثات على المنصة. ويمكنك إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني أو الإشعارات من خلال تعديل إعدادات البريد الإلكتروني والإشعارات الخاصة بك. ومع ذلك، سنستمر في إرسال الرسائل الضرورية المتعلقة بحسابك ومعاملاتك.

التفاعل مع المستخدمين الآخرين: يمكنك ضبط إعدادات حسابك لتحديد الأشخاص الذين يمكنهم إرسال رسائل إليك أو التعليق على منشوراتك على منصة بلو أوشن أكاديمي.

إمكانية العثور على ملفك الشخصي: يمكنك تعديل إعداداتك لمنع الآخرين من العثور على حسابك من خلال البحث عن اسمك أو استخدام معلومات الاتصال الخاصة بك.

الموضوعات والمساحات: يمكنك تغيير الموضوعات والمساحات التي ترتبط بها في ملفك الشخصي.

المؤهلات: يمكنك تعديل المؤهلات والشهادات المعروضة في ملفك الشخصي أو المرتبطة بمحتوى معين.

الظهور في نتائج محركات البحث: يمكنك التحكم في إمكانية فهرسة ملفك الشخصي بواسطة محركات البحث.

حذف الحساب أو تعطيله: إذا اخترت «حذف الحساب» من إعدادات ملفك الشخصي، فسيتم حذف جميع محتوياتك من الظهور العام على منصة بلو أوشن أكاديمي، وقد لا نتمكن من استعادتها. أما إذا اخترت «تعطيل الحساب»، فلن تتلقى بعد ذلك أي مراسلات منا، كما لن يتمكن المستخدمون الآخرون من التفاعل معك. ومع ذلك، سيظل المحتوى الذي نشرته موجوداً على المنصة. ويمكنك إعادة تفعيل حسابك في أي وقت بمجرد تسجيل الدخول إليه.

تواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول ممارسات الخصوصية لدينا أو حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى التواصل مع مسؤول حماية البيانات لدينا عبر البريد الإلكتروني privacy@blueoceanacademy.com أو عبر البريد العادي:

بلو أوشن أكاديمي

مكتب B2505، أبراج لطيفة – شارع الشيخ زايد – مقابل متحف المستقبل بدبي – دبي

تحديثات سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت إلى آخر لتعكس أي تغييرات تطرأ على ممارسات الخصوصية لدينا أو على قوانين حماية البيانات ذات الصلة.

وفي حال إجراء تغييرات جوهرية على هذه السياسة، سنقوم بإخطاركم بذلك، كما سنحدّث تاريخ «آخر تحديث» الموضح في أعلى سياسة الخصوصية.