أهداف الدورة:
- تعريف المشاركين بمفهوم إدارة المخاطر وأهمية تطبيقها في حماية المؤسسات من المخاطر المحتملة التي قد تهدد استمراريتها.
- تمكين المشاركين من فهم الأنواع المختلفة للمخاطر التي قد تواجه المؤسسات مثل المخاطر التشغيلية، المالية، القانونية، والبيئية.
- تزويد المشاركين بالمهارات اللازمة لتحديد وتقييم المخاطر وكيفية التصدي لها باستخدام الأدوات والتقنيات المناسبة.
- تعليم المشاركين كيفية تطوير استراتيجيات فعّالة لإدارة المخاطر بناءً على تحليل المخاطر وإعداد الخطط للتخفيف من تأثيراتها.
- تمكين المشاركين من قياس فعالية استراتيجيات إدارة المخاطر وتقديم التوصيات للتحسين المستمر في العمليات والممارسات.
المحاور:
اليوم الأول: مقدمة في إدارة المخاطر
- مفهوم إدارة المخاطر وأهدافها: التعريف بالمخاطر وكيفية تأثيرها على أداء المؤسسات، وأهمية إدارة المخاطر في تعزيز الاستدامة.
- أنواع المخاطر المؤسسية: استعراض أنواع المخاطر التي قد تواجه المؤسسات مثل المخاطر التشغيلية، الاستراتيجية، المالية، القانونية، والبيئية.
- إدارة المخاطر: الأساسيات: المفاهيم الأساسية لإدارة المخاطر، الفرق بين المخاطر المحتملة، والمخاطر المقبولة، وكيفية تحديد أولويات التعامل مع المخاطر.
- دورة حياة إدارة المخاطر: فهم مراحل إدارة المخاطر من التعرف على المخاطر، التقييم، التنفيذ، والمراقبة.
اليوم الثاني: تحديد المخاطر وتحليلها
- تقنيات تحديد المخاطر: تعلم كيفية التعرف على المخاطر المحتملة من خلال أدوات مثل تحليل SWOT، العصف الذهني، والمراجعة التاريخية.
- أساليب التحليل الكمي والنوعي للمخاطر: استعراض الأساليب المستخدمة في تحليل المخاطر مثل تحليل البيانات الكمية (المخاطر الإحصائية) والتحليل النوعي (المقابلات والاستبيانات).
- الخرائط المخصصة لتحديد المخاطر: كيفية رسم خرائط المخاطر وتحديد تأثيراتها المحتملة على الأعمال.
- إجراء تحليل المخاطر باستخدام نموذج “FMEA” (تحليل الأنماط والفشل): كيفية استخدام هذه التقنية لتحليل المخاطر وفقًا للأنماط المحتملة للفشل.
اليوم الثالث: تقييم المخاطر وتصنيفها
- تصنيف المخاطر: كيفية تصنيف المخاطر بناءً على التأثير المحتمل واحتمالية حدوثها، وتحديد المخاطر عالية الأولوية.
- تحليل تأثير المخاطر: كيفية تحديد تأثير المخاطر على استراتيجيات المؤسسة، بما في ذلك تأثيراتها المالية، التشغيلية، والعلامة التجارية.
- مصفوفة المخاطر: تعلم كيفية استخدام مصفوفة المخاطر (Impact vs Likelihood Matrix) لتصنيف المخاطر وفقًا للدرجة التي تؤثر بها.
- تقييم المخاطر باستخدام المؤشرات الرئيسة (KPIs): تعلم كيفية استخدام مؤشرات الأداء الرئيسية لمراقبة وتقويم المخاطر المستمرة في المؤسسة.
اليوم الرابع: استراتيجيات إدارة المخاطر
- استراتيجيات التخفيف من المخاطر: تعلم كيفية وضع استراتيجيات لتقليل أو تقليل احتمالية تأثير المخاطر من خلال الإجراءات الوقائية مثل التأمين، تعزيز الرقابة، واتباع أفضل الممارسات.
- استراتيجيات التقبل والمشاركة: التعرف على استراتيجيات التقبل عند قبول المخاطر ضمن مستويات محددة، أو نقلها عبر شراكات استراتيجية أو تأمينات.
- إدارة المخاطر المالية: كيفية إدارة المخاطر المالية مثل المخاطر المرتبطة بالأسواق، أسعار الفائدة، وتقلبات العملات.
- استراتيجيات إدارة المخاطر التشغيلية: كيفية التعامل مع المخاطر المرتبطة بالعمليات اليومية للمؤسسة مثل تأخيرات الإنتاج، مشكلات الجودة، والنقص في المواد.
اليوم الخامس: متابعة وتقويم إدارة المخاطر
- مراقبة ومراجعة المخاطر: تعلم كيفية متابعة وتقييم المخاطر بشكل مستمر باستخدام الأدوات والمقاييس المناسبة لضمان فعالية الاستراتيجيات المتبعة.
- تقرير وإبلاغ المخاطر: كيفية إعداد تقارير المخاطر وعرضها على الإدارة العليا مع تضمين التوصيات والإجراءات اللازمة للتعامل معها.
- التدريب والمشاركة الفعالة: أهمية تدريب الموظفين وتعزيز ثقافة إدارة المخاطر في كافة مستويات المنظمة لضمان الاستجابة السريعة والفعّالة.
- التعلم المستمر وتحسين استراتيجيات إدارة المخاطر: كيفية دمج الدروس المستفادة من الأحداث الماضية لتحسين استراتيجيات إدارة المخاطر المستقبلية.
- المراجعة المستمرة: أهمية إعادة تقييم استراتيجيات إدارة المخاطر بشكل دوري لضمان توافقها مع التغييرات في بيئة العمل.
ختام الدورة:
- مراجعة شاملة لجميع المواضيع التي تم تناولها خلال الدورة.
- ورشة عمل تطبيقية للمشاركين لتطبيق المهارات والمعرفة المكتسبة في حالة عملية أو مشروع عمل حقيقي.
- توزيع شهادات إتمام الدورة.
تهدف الدورة إلى تزويد المشاركين بالمعرفة الأساسية والمتقدمة في إدارة المخاطر وكيفية تطبيقها ضمن بيئات العمل المختلفة لضمان تقليل الأضرار الناتجة عن المخاطر المحتملة، مع التركيز على الاستراتيجيات الفعّالة لتقييم المخاطر، معالجتها، ومتابعة تأثيراتها على الأداء المؤسسي.