Aviation · Professionnel · MBE™
AOP
Maîtriser les opérations aéroportuaires
Aviation
Niveau professionnel
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À propos de la certification AOP
Acquérez des connaissances pratiques sur les opérations aéroportuaires, notamment la gestion des terminaux, la coordination côté piste, les procédures de sécurité et la gestion des flux de passagers. Découvrez comment les aéroports concilient efficacité opérationnelle, conformité réglementaire et satisfaction client.
Ce que vous apprendrez
- Comprendre les fondamentaux de la gestion des opérations aéroportuaires.
- Connaître les rôles et fonctions des parties prenantes de l'aéroport.
- Explorer les opérations aéroportuaires côté piste et côté ville.
- Comprendre les exigences de sécurité et de sûreté aéroportuaires.
- Améliorer les flux de passagers et les opérations de terminal.
- Apprendre la gestion des ressources et des capacités aéroportuaires.
- Comprendre la réglementation aéronautique et les exigences de conformité.
- Explorer la mesure de la performance aéroportuaire et les KPI.
Ce que vous en retirez
Compétences que vous développerez
Planification et coordination des opérations aéroportuaires
Gestion de l'accueil des passagers et du service client
Supervision de l'assistance au sol et des opérations de piste
Conformité en matière de sécurité et de sûreté aériennes
Thèmes clés
À qui s'adresse ce cours ?
Professionnels des aéroports
Comprendre comment chaque fonction de l'aéroport est liée aux opérations
Personnel de l'aviation
Acquérir une vision large et pratique des opérations côté piste et côté ville
Responsables des opérations
Coordonner efficacement les ressources du terminal, du côté piste et de l'assistance au sol
Personnel des compagnies aériennes
Voir comment les processus aéroportuaires influencent la rotation et le service de la compagnie
Professionnels de l'assistance au sol
Maintenir les activités de piste et de rotation sûres et ponctuelles
Personnel des opérations aéroportuaires
Assurer des opérations quotidiennes plus fluides dans un aéroport très fréquenté
Ce qui est inclus
Modules à votre rythme, consultables à tout moment- Ressources d'étude numériques et modèles
- Contrôles de connaissances et évaluations d'entraînement
- Les frais comprennent le cours, l'examen et la certification
Mastering Business Excellence
Les conditions et politiques de certification s'appliquent
Plan du cours
- Les aéroports : systèmes, entreprises et services d'intérêt public
- L'architecture réglementaire mondiale : OACI, IATA et ACI
- Propriété, privatisation et modèles économiques des aéroports
- Revenus aéronautiques et non aéronautiques
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